Word và Excel là hai công cụ trung tâm vì phần lớn công việc hành chính xoay quanh soạn thảo văn bản, trình bày biểu mẫu, lập bảng theo dõi và xử lý dữ liệu cơ bản trong văn phòng. Việc học thiết lập trang in và quy tắc trình bày ngay từ đầu giúp người học làm quen với workflow chuẩn của môi trường công sở.
Unikey được đưa vào vì đây là công cụ cần thiết khi làm việc với văn bản tiếng Việt, đặc biệt trong các tình huống chuyển đổi font chữ và xử lý nội dung nhập liệu trên máy tính văn phòng.
Trình duyệt web và phần quản lý tài khoản được đặt trong nhóm kỹ năng máy tính tại văn phòng vì đây là lớp thao tác nền cho việc làm việc với hệ thống nội bộ, tài liệu online và thông tin tài khoản trong môi trường hành chính hiện đại.