Microsoft Word 2016 là công cụ trung tâm vì toàn bộ workflow của khóa học xoay quanh soạn thảo, định dạng và hoàn thiện tài liệu văn phòng. Từ thao tác nhập liệu đến trình bày báo cáo, đề xuất hay hồ sơ kinh doanh, Word là nền tảng phù hợp nhất để học cách làm tài liệu đúng chuẩn.
Nhóm tính năng như Style, Find & Replace, AutoCorrect và AutoText được đưa lên sớm vì đây là lớp tối ưu tốc độ soạn thảo trong công việc thực tế. Với người làm văn phòng, các công cụ này giúp giữ định dạng nhất quán và xử lý tài liệu dài hiệu quả hơn so với chỉnh thủ công từng đoạn.
Các công cụ chèn bảng, ảnh, Shape, SmartArt, Chart, TextBox, hyperlink và Bookmark phục vụ giai đoạn trình bày và cấu trúc thông tin. Đây là phần cần thiết khi tài liệu không chỉ là văn bản thuần mà còn phải thể hiện dữ liệu, sơ đồ hoặc nội dung tra cứu rõ ràng.
Mail Merge, mục lục tự động, footnotes, header/footer, watermark, phụ lục và bảo vệ bằng mật khẩu là nhóm công cụ phù hợp cho workflow tài liệu chuyên nghiệp. Chúng giúp người học xử lý các bài toán như in hàng loạt, quản lý tài liệu dài, và kiểm soát cấu trúc cũng như độ riêng tư của file.