● Đi từ tư duy giao tiếp đến thực hành cụ thể: mindset, ấn tượng ban đầu, thể hiện cá tính, làm chủ đối thoại, trò chuyện nhóm và kể chuyện.
● Tập trung vào các tình huống giao tiếp rất gần đời sống: nói chuyện với người lạ, cấp trên, khách hàng hoặc đối tác.
● Có riêng phần về kỹ năng kể chuyện để bạn tạo sự cuốn hút và giữ nhịp cuộc trò chuyện tốt hơn.