● Tập trung vào các mẫu câu giao tiếp nâng cao nhưng vẫn rất thực dụng, bám sát những tình huống hay gặp trong doanh nghiệp, du lịch và đời sống.
● Nội dung đi theo từng nhóm chức năng giao tiếp rõ ràng: mời gọi, từ chối, xin lỗi, khen ngợi, chúc mừng, khuyên nhủ, hỏi thông tin và chúc tạm biệt.
● Có nhiều tình huống hội thoại cụ thể như hỏi phòng trống, gửi hành lý, không thể tiễn ra sân bay, báo đau đầu hay yêu cầu nói chậm hơn.