Facebook là nền tảng trung tâm vì toàn bộ phần quảng cáo xoay quanh cách hệ thống này phân phối ads, cách quảng cáo được xếp hạng, cách xử lý tình huống không phân phối và cách tối ưu hóa chiến dịch theo ngân sách. Với người làm marketing hoặc chủ shop, đây là lớp công cụ đầu vào để tạo traffic và kéo khách về hệ thống bán hàng.
Email marketing được đưa vào sau quảng cáo vì nó phù hợp với workflow nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: sau khi có lead từ Facebook, hệ thống email giúp tiếp tục chăm sóc và triển khai campaign thay vì chỉ dừng ở một lượt nhấp hay một đơn hàng đơn lẻ.
Landing page và CRM xuất hiện ở giai đoạn sau của pipeline vì đây là nơi chuyển đổi và quản lý dữ liệu khách hàng. Landing page hỗ trợ tăng tỉ lệ chuyển đổi từ traffic quảng cáo, còn CRM dùng để thiết lập workflow, trạng thái khách hàng, phòng ban và nhập dữ liệu phục vụ vận hành.
Telesale được đặt cùng hệ thống bán hàng vì khóa học không chỉ dừng ở quảng cáo, mà đi tiếp tới khâu chốt đơn qua điện thoại và xử lý khách hàng trong quy trình bán hàng thực tế.